Politique de remboursement

Vous avez changé d'avis ou le produit ne vous convient pas, voici les modalités de retours et de remboursement :

Droit  de rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Pour cela, veuillez nous envoyer un email à contact(@)afkliving.com.

Modalités de retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaits de vos achats. Si toutefois un article ne convenait pas, nous acceptons les retours sous réserve des conditions suivantes. 

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [votre adresse email/service client] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour organiser le retour.

Les produits doivent nous être retournés dans un état neuf et dans un délai de 14 jours après la date de livraison. Les frais de livraison pour le retour sont à votre charge. Le colis de retour devra être adressé à l'adresse suivante :

AFK living / ESAT-APAJH de Gisors
1, rue de la Haute Borne
ZI de Delincourt
27140 Gisors FRANCE

Nous pouvons également organiser le retour de votre colis pour vous simplifier la démarche. Dans ce cas là, les frais de retour sont à la charge du client et varient selon le pays de livraison de la commande :
France : 9,90 € - Europe de l’Ouest : de 12,00 à 20 € - Europe de l’Est : de 20 à 35,00 € - Reste du Monde : à partir de 35,00 €

Pour toute question ou assistance, notre service client reste à votre disposition. 

Remboursement de votre commande

Dès réception des produits retournés - et après vérification de l'état général de ceux-ci - le remboursement sera effectué sous 72H par le même mode de règlement que celui utilisé pour la commande (CB, PayPal, virement).